Les presents Condicions Generals regulen la venda de productes i serveis oferts a través del lloc web de RGB Suports, segell discogràfic de RGB Músic, S.L.

La realització d'una comanda implica l'acceptació plena i sense reserves d'aquestes condicions, així com de la Política de Privacitat i la Política de Galetes publicades al lloc web.

1. Identificació del titular
Titular: RGB Músic, S.L. (RGB Suports)
NIF: B17541509
Adreça: C/ Josep Maria Gironella i Pous, 9 baixos 2a, 17005 Girona
Telèfon: +34 972 200 122
Web: www.rgbsuports.cat

2. Objecte
Aquestes condicions regulen la compra de productes comercialitzats per RGB Suports a través de la seva botiga online.

Entre els productes oferts poden incloure's:
· CDs
· Vinils
· Marxandatge
· Productes promocionals
· Altres productes relacionats amb l'activitat de la discogràfica

3. Capacitat per contractar
Només podran efectuar compres les persones majors de 18 anys o que disposin de capacitat legal suficient per formalitzar contractes vinculants.
L'usuari declara que les dades proporcionades durant el procés de compra són veraces, completes i actualitzades.

4. Registre d'usuaris
La compra podrà realitzar-se:
· Com a usuari convidat.
· Mitjançant registre previ.

L'usuari registrat és responsable de la confidencialitat de les seves credencials d'accés i de totes les activitats realitzades des del seu compte.

5. Productes i disponibilitat
RGB Suports procura que tota la informació publicada sigui exacta i actualitzada.
No obstant això:
· Les fotografies tenen caràcter orientatiu.
· Poden existir petites variacions de color o presentació.
· La disponibilitat dels productes està subjecta a l'existència d'estoc.

Si un producte no es trobés disponible després de formalitzar-se una compra, s'informarà el client i es procedirà al reemborsament de l'import corresponent.

6. Preus
Tots els preus mostrats al lloc web s'expressen en euros (€) i inclouen l'IVA vigent, llevat que s'indiqui expressament el contrari.
RGB Suports. es reserva el dret a modificar els preus en qualsevol moment.
En qualsevol cas, s'aplicarà el preu vigent en el moment de formalitzar la comanda.

7. Procés de compra
La formalització d'una comanda seguirà els passos següents:
· Selecció dels productes.
· Incorporació a la cistella. 
· Introducció de dades de facturació i enviament.
· Selecció del mètode de pagament.
· Confirmació de la compra.
· Recepció del correu electrònic de confirmació.

La recepció de la confirmació no implica necessàriament l'acceptació definitiva de la comanda si existeixen incidències de pagament, estoc o dades incorrectes.

8. Formes de pagament
S'admetran els sistemes de pagament disponibles al lloc web en cada moment, incloent, entre altres:
· Targeta bancària.
· Redsys.
· PayPal.
· Altres plataformes de pagament electrònic.

Els pagaments es processaran mitjançant plataformes segures.

RGB Músic, S.L. (RGB Suports) no emmagatzema dades completes de targetes bancàries.

9. Enviaments
Els enviaments es realitzaran a les zones geogràfiques indicades al web.

Els terminis d'entrega són orientatius i poden variar per causes alienes a RGB Suports, incloent:
· Incidències logístiques.
· Períodes de gran volum de comandes.
· Causes de força major.

Els costos d'enviament es mostraran abans de finalitzar la compra.

10. Dret de desistiment
D'acord amb la normativa de consum vigent, el client consumidor disposa d'un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda per desistir de la compra sense necessitat de justificar-ne el motiu.
Per exercir aquest dret haurà de comunicar-ho a RGB Suports.

El producte haurà de retornar-se:
· En perfecte estat.
· Sense ús.
· Amb l'embalatge original quan sigui possible.

L'import dels productes retornats serà reemborsat una vegada verificat el seu estat.

Les despeses de devolució correran a càrrec del client, excepte quan la devolució sigui conseqüència d'un error o incidència imputable a RGB Suports.

11. Excepcions al dret de desistiment
No serà aplicable el desistiment en els supòsits previstos legalment, incloent:
· Productes precintats susceptibles de còpia o reproducció (com CDs, vinils, DVD o altres suports d'àudio i vídeo) quan hagin estat desprecintats després de l'entrega.
· Productes confeccionats segons especificacions del client.
· Productes personalitzats.
· Continguts digitals descarregables quan l'execució hagi començat amb consentiment exprés de l'usuari.

12. Productes defectuosos i garanties
Si un producte presenta defectes de fabricació o no és conforme amb la comanda realitzada, el client haurà de comunicar-ho tan aviat com sigui possible.
RGB Suports. actuarà de conformitat amb la normativa vigent sobre garanties dels béns de consum.

Quan sigui procedent, es podrà optar per:
· Reparació.
· Substitució.
· Rebaixa del preu.
· Resolució del contracte.

13. Propietat intel·lectual
Tots els continguts del lloc web, incloent:
· Marques.
· Logotips.
· Dissenys.
· Fotografies.
· Vídeos.
· Gravacions sonores.
· Textos.

són titularitat de RGB Músic, S.L. (RGB Suports) o dels seus respectius titulars i es troben protegits per la normativa de propietat intel·lectual i industrial.

Queda prohibida la seva reproducció, distribució o comunicació pública sense autorització expressa.

14. Responsabilitat
RGB Suports no serà responsable dels danys derivats de:
· Errors tècnics aliens al seu control.
· Caigudes temporals del servei.
· Interrupcions de comunicacions.
· Causes de força major.

La responsabilitat màxima de RGB Suports en relació amb una compra quedarà limitada a l'import efectivament abonat pel client.

15. Protecció de dades
Les dades personals facilitades durant el procés de compra seran tractades d'acord amb la Política de Privacitat publicada al lloc web.

16. Resolució de conflictes
La Comissió Europea posa a disposició dels consumidors una plataforma de resolució de litigis en línia:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Sense perjudici dels drets que assisteixen els consumidors davant les autoritats competents.

17. Legislació aplicable i jurisdicció
Les presents condicions es regiran per la legislació espanyola.
En aquells casos en què l'usuari tingui la condició de consumidor, qualsevol controvèrsia se sotmetrà als jutjats i tribunals que resultin competents conforme a la normativa de consum vigent.
Per als supòsits en què la llei ho permeti, les parts se sotmetran als jutjats i tribunals de Girona.