Aquesta Política de Privacitat regula el tractament de les dades personals de les persones usuàries que accedeixen o utilitzen el lloc web de RGB Músic, S.L., incloent-hi les activitats relacionades amb RGB Suports, la seva discogràfica, botiga online, editorial musical, produccions, management, festivals i altres projectes vinculats.

Ens comprometem a tractar les dades personals de manera lícita, lleial i transparent, complint el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD), la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD) i la resta de normativa aplicable.

1. Responsable del tractament
Responsable: RGB Músic, S.L.
NIF: B17541509
Adreça: C/ Josep Maria Gironella i Pous, 9 baixos 2a, 17005 Girona
Telèfon: +34 972 200 122
Web: www.rgbsuports.cat
Per qualsevol consulta relacionada amb el tractament de dades personals podeu contactar amb nosaltres a través de les dades anteriors.

2. Quines dades personals recopilem
Segons la relació que mantingueu amb nosaltres, podem recollir les següents categories de dades:

Dades identificatives
· Nom i cognoms.
· Nom artístic o nom de grup musical (si escau).
· Correu electrònic.
· Telèfon de contacte.

Dades de facturació i enviament
· Adreça postal.
· Codi postal.
· Població, província i país.
· NIF, DNI o document equivalent quan sigui necessari.

Dades comercials
· Historial de compres.
· Productes adquirits.
· Sol·licituds d'informació.
· Preferències comercials.

Dades tècniques i de navegació
· Adreça IP.
· Tipus de navegador.
· Informació del dispositiu.
· Dades de navegació recollides mitjançant galetes i tecnologies similars.

Dades facilitades voluntàriament
· Consultes enviades a través dels formularis de contacte.
· Sol·licituds relacionades amb artistes, concerts, festivals, produccions o serveis.
· Comunicacions mantingudes amb nosaltres.

No recollim ni emmagatzemem directament les dades completes de targetes bancàries utilitzades durant el procés de pagament, que són gestionades per les corresponents passarel·les de pagament segures.

3. Finalitats del tractament
Les dades personals es tractaran amb les finalitats següents:

Gestió de la botiga online
· Processar comandes.
· Gestionar pagaments.
· Gestionar enviaments.
· Tramitar devolucions i incidències.
· Oferir atenció al client.

Gestió administrativa i fiscal
· Emetre factures.
· Gestionar cobraments.
· Complir les obligacions comptables, fiscals i legals.

Resposta a consultes
· Atendre formularis de contacte.
· Respondre sol·licituds d'informació.
· Gestionar comunicacions amb usuaris, artistes, promotors o clients.

Comunicacions comercials
Amb el consentiment de l'interessat, o en els casos permesos per la normativa vigent, podrem enviar informació relativa a:
· Llançaments musicals.
· Novetats editorials.
· Concerts i festivals.
· Produccions i esdeveniments.
· Promocions comercials.
· Productes i serveis relacionats amb les activitats de RGB Músic, S.L.

L'usuari podrà donar-se de baixa en qualsevol moment mitjançant l'enllaç incorporat a cada comunicació o contactant amb nosaltres.

Millora dels serveis i anàlisi estadística
· Analitzar l'ús del lloc web.
· Elaborar estadístiques anònimes.
· Millorar l'experiència de navegació.
· Garantir la seguretat dels serveis.

4. Base jurídica del tractament
Les dades personals es tracten sobre les bases jurídiques següents:

Execució d'un contracte
Quan el tractament sigui necessari per gestionar una compra, una reserva, una contractació o qualsevol altre servei sol·licitat per l'usuari.

Consentiment
Per a:
· L'enviament de newsletters.
· Comunicacions promocionals.
· Participació en concursos o promocions.
· Ús de galetes no necessàries.

Compliment d'obligacions legals
Per complir obligacions derivades de:
· La normativa fiscal.
· La normativa comptable.
· La normativa de consum.
· Altres obligacions legals aplicables.

Interès legítim
Per:
· Garantir la seguretat del lloc web.
· Prevenir usos fraudulents.
· Millorar els serveis prestats.

5. Destinataris de les dades
Les dades podran ser comunicades únicament quan sigui necessari per complir les finalitats indicades.
Entre els possibles destinataris es poden trobar:

Empreses de transport i logística
· Per gestionar el lliurament de comandes.

Entitats financeres i passarel·les de pagament
· Per gestionar cobraments i pagaments de forma segura.

Proveïdors tecnològics
· Empreses de hosting.
· Plataformes de correu electrònic.
· Serveis d'allotjament web.
· Eines de gestió comercial.
· Proveïdors d'anàlisi de trànsit.

Administracions públiques
Quan existeixi una obligació legal.
Els proveïdors que accedeixin a dades personals actuaran com a encarregats del tractament i estaran subjectes als corresponents contractes de tractament de dades.

6. Transferències internacionals de dades
Alguns dels proveïdors tecnològics utilitzats poden estar ubicats fora de l'Espai Econòmic Europeu o tractar dades des d'altres països.

Quan es produeixin transferències internacionals de dades, aquestes es realitzaran amb les garanties adequades previstes al RGPD, incloent:
· Decisions d'adequació de la Comissió Europea.
· Clàusules Contractuals Tipus.
· Altres mecanismes legalment reconeguts.

7. Conservació de les dades
Les dades personals es conservaran només durant el temps necessari per complir les finalitats indicades.
Amb caràcter general:

Dades relacionades amb comandes i facturació
· Durant el termini necessari per complir les obligacions legals, comptables i fiscals aplicables.

Dades de contacte
· Fins que s'hagi resolt la consulta o la sol·licitud efectuada.

Comunicacions comercials
· Fins que l'usuari retiri el seu consentiment o s'oposi al tractament.

Compte d'usuari
· Mentre es mantingui actiu o fins que se'n sol·liciti la supressió.

Posteriorment, les dades podran romandre bloquejades únicament per atendre possibles responsabilitats legals.

8. Drets de les persones interessades
Qualsevol persona té dret a:
· Accedir a les seves dades personals.
· Rectificar les dades inexactes.
· Sol·licitar la supressió de les seves dades.
· Sol·licitar la limitació del tractament.
· Oposar-se al tractament.
· Sol·licitar la portabilitat de les dades.
· Retirar el consentiment en qualsevol moment.

L'exercici d'aquests drets és gratuït.
Podeu exercir-los enviant una sol·licitud a:
Correu electrònic: info @ rgb.cat
O per correu postal a:
RGB Músic, S.L.
C/ Josep Maria Gironella i Pous, 9 baixos 2a
17005 Girona
Per motius de seguretat, podrem requerir documentació que acrediti la identitat de la persona sol·licitant.

9. Dret de reclamació
Si considereu que el tractament de les vostres dades personals vulnera la normativa vigent, podeu presentar una reclamació davant l'autoritat de control competent.
A Espanya:
Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD)
https://www.aepd.es

10. Menors d'edat
Els serveis oferts a través d'aquest lloc web no estan dirigits a menors de 18 anys.
No recollirem conscientment dades personals de menors sense la corresponent autorització dels seus pares, mares o representants legals.
Si detectem que s'han recollit dades d'un menor sense l'autorització adequada, procedirem a la seva eliminació tan aviat com sigui possible.

11. Mesures de seguretat
RGB Músic, S.L. adopta les mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals davant:
· Accessos no autoritzats.
· Alteració o modificació indeguda.
· Pèrdua accidental.
· Destrucció o divulgació no autoritzada.

Tot i això, cap sistema és completament segur i, per tant, no es pot garantir una seguretat absoluta.

12. Xarxes socials
RGB Músic, S.L. manté presència en diverses xarxes socials i plataformes digitals.
La interacció dels usuaris amb aquests perfils es regirà tant per aquesta Política de Privacitat com per les polítiques pròpies de cada plataforma.
Recomanem consultar directament les seves condicions i polítiques de privacitat abans d'interactuar-hi.

13. Modificacions de la Política de Privacitat
RGB Músic, S.L. es reserva el dret de modificar la present Política de Privacitat per adaptar-la a canvis legislatius, jurisprudencials o operatius.
La versió vigent serà sempre la publicada al lloc web.